Política de Privacidad de ToledoManorixStore
En ToledoManorixStore, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, siempre en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Nuestro Compromiso con su Privacidad
La confianza de nuestros clientes es fundamental. Por ello, nos esforzamos en ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos. Esta política está diseñada para ayudarle a entender qué tipo de información recopilamos, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Creemos que una información clara y accesible es clave para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre su información personal.
Nos comprometemos a proteger sus datos con las medidas de seguridad más avanzadas y a utilizarlos únicamente para los fines legítimos para los que fueron recabados, mejorando así su experiencia de compra y garantizando la funcionalidad de nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Datos Personales Directos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nuestro sitio web. Esto incluye, pero no se limita a:
- Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos), número de teléfono.
- Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras, preferencias de marketing.
- Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito, recopilamos información necesaria para procesar transacciones a través de pasarelas de pago seguras de terceros (por ejemplo, tipo de tarjeta, últimos cuatro dígitos, fecha de caducidad).
- Comunicaciones: Contenido de mensajes, correos electrónicos o llamadas que nos envíe o realice al servicio de atención al cliente.
Datos Recopilados Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente para mejorar su experiencia y la funcionalidad del sitio:
- Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics, rutas de navegación, productos vistos o añadidos al carrito.
- Datos del Dispositivo: Tipo de dispositivo (ordenador, móvil, tablet), sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de Ubicación: Ubicación aproximada derivada de su dirección IP.
Estos datos nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para optimizar el diseño, la navegación y el contenido.
Información de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio.
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y elecciones.
- Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes.
Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para una variedad de propósitos, todos ellos orientados a mejorar su experiencia con ToledoManorixStore y garantizar la prestación de nuestros servicios de manera eficiente y segura.
Provisión y Mantenimiento de Nuestros Servicios
Utilizamos sus datos para operar y mantener nuestro sitio web, procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, y facilitar su experiencia de compra, desde la navegación hasta la entrega.
Comunicación con Usted
Podemos usar su información para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, actualizaciones de productos o servicios, y boletines informativos (si se ha suscrito).
Mejora y Personalización
Analizamos el uso de nuestro sitio para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario. Esto incluye personalizar el contenido, ofrecer recomendaciones de productos y optimizar nuestras ofertas.
Seguridad y Prevención de Fraudes
Utilizamos los datos para detectar, prevenir y abordar fraudes, actividades ilegales o violaciones de nuestros términos y condiciones, protegiendo tanto a nuestros usuarios como a ToledoManorixStore.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Procesamos su información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o aplicar nuestros derechos legales.
Marketing y Publicidad
Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle ofertas personalizadas, promociones y material publicitario que creemos que pueden ser de su interés.
Compartición y Divulgación de Datos
En ToledoManorixStore, la confidencialidad de sus datos es primordial. Solo compartimos su información personal en circunstancias limitadas y necesarias, siempre asegurando que se mantengan los más altos estándares de privacidad y seguridad.
- Proveedores de Servicios: Colaboramos con terceros de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de pedidos, alojamiento web, análisis de datos y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla y a no utilizarla para ningún otro fin.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida. También podemos divulgarla para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ToledoManorixStore, nuestros usuarios o el público, o para investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio.
- Con su Consentimiento: Compartiremos su información personal con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo. Por ejemplo, si decide participar en una promoción o encuesta que implique la compartición de datos con un socio.
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Garantizamos que cualquier compartición de datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y solo cuando es estrictamente necesario.
Seguridad de los Datos
Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Su seguridad es nuestra prioridad.
Nuestras Medidas de Protección Incluyen:
- Cifrado (SSL/TLS): Toda la comunicación entre su navegador y nuestro sitio web está protegida mediante el cifrado SSL/TLS, garantizando que los datos transmitidos (incluidos los detalles de pago y la información personal) sean privados e íntegros.
- Protección de Contraseñas: Las contraseñas de usuario se almacenan en formato cifrado y se aplican políticas de contraseñas robustas.
- Firewalls y Seguridad de Red: Nuestros sistemas están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.
- Acceso Restringido: El acceso a la información personal está estrictamente limitado a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Todos ellos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Copias de Seguridad Regulares: Realizamos copias de seguridad de nuestros datos de forma regular para prevenir la pérdida de información en caso de fallos del sistema.
- Auditorías de Seguridad: Llevamos a cabo auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad para identificar y mitigar posibles riesgos.
Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Sin embargo, nos comprometemos a utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal.
Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. En ToledoManorixStore, nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.
Derecho de Acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados, para qué fines, qué categorías de datos se tratan, los destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán, y el plazo de conservación previsto.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted. Nos esforzaremos por actualizar su información de manera rápida y precisa.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
En ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos o si el procesamiento es ilegal.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de Oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo. Si se opone al marketing directo, dejaremos de procesar sus datos para ese fin.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, la tecnología o los requisitos legales. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
La fecha de la última revisión se indicará en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios significativos en la forma en que usamos su información personal, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, según sea apropiado.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y aclarar cualquier duda.
- Dirección: Calle Comercio 20, 45001 Toledo, España
- Teléfono: +34 925 481 639
- Email: [email protected]
- Horario: Lunes-Viernes: 9:00-19:00, Sábado: 10:00-14:00